在收到客戶的詢盤咨詢時，紅運硅膠會快速響應，積極了解客戶需求，一對一的服務客戶。
一．客戶詢盤接待
收到客戶詢盤后，我司業(yè)務員會詳細了解客戶需求并再三確認，包括但不限于：產(chǎn)品名稱、規(guī)格要求、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品用量等。為了更加高效的溝通，客戶可提供相應的產(chǎn)品圖片和規(guī)格圖紙，并互相留下詳細的聯(lián)系方式。為保證詢價內(nèi)容真實準確，本公司原則上不接受口頭詢價！
二．客戶信息留存
我司會將客戶詳細信息留存，并予以保密，且保證不透露給第三方?？蛻襞c我司業(yè)務員聯(lián)系時，如有對業(yè)務員不滿，可投訴并更換聯(lián)絡人，請認準當前跟進的業(yè)務員聯(lián)系方式，如有其他自稱為我司員工私自聯(lián)絡，請一概拒絕溝通。
三．樣品及訂單報價
我司在確認客戶的詳細需求后，會在2小時內(nèi)為客戶提供書面報價單（工藝復雜的產(chǎn)品會有相應的延遲）。所有報價均由我司專業(yè)核價部門出具，且會提供對應的報價有效期限。報價雙方確認后，方可生效。
